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小孩子偷拿**手机充值游戏，怎么退款？

更新时间：2020-10-30 08:39:21
问题描述：
小孩子偷拿**手机充值游戏，怎么退款？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李苏芃律师
    李苏芃律师
    服务地区：江西-吉安
    派出所民警一边安抚邓女士，一边与腾讯客服取得联系，将实际情况向客服说明，并把相关材料提交到腾讯客服，举证、记录、截图、上传……经过数日来的多次沟通、协调，腾讯游戏客服人员答复在15个工作日内将所有消费全数退回。民警通过互联网了解退款相关条件，多次与游戏公司客服电话协商，帮助古女士提交各类申诉材料，最终帮其退回全部款项。
    2020.10.30 08:39:21
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