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在商场花400元买了一吊坠，只值二十多元，我去退货，她们不给退，该怎么办？

更新时间：2020-10-28 07:05:43
问题描述：
在商场花400元买了一吊坠，她们说是和田玉，可我买回家经多人看都说假，只值二十多元，我去退货，她们不给退，该怎么办？
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    消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2020.10.28 07:05:43
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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