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买的时候说质量不好可以退。现在店家不同意退货怎么办
更新时间：2023-01-15 17:15:00
问题描述：
老人在电视上面买的东西，买的时候说质量不好可以退。现在店家不同意退货怎么办
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保留退货及交流的
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买的东西不给退应该找消费者委员会、工商管理部门。因为有相关的法律规定，经营者不同意消费者退货产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者；
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十八条
2023.01.15 17:15:00
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