七天无理由退货退款,然后商家拒签,说有划伤,需要我这边赔偿,应该怎么办?

更新时间:2023-01-16 21:13:34
问题描述:
天猫买手机,七天无理由退货退款,快递寄回去没有任何问题,然后商家拒签,说有划伤,需要我这边赔偿,应该怎么办?
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    这个没有规定,协商解决吧
    2020.10.09 05:33:03
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    可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。
    2023.01.16 21:13:34
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