一般怎么处理，可以要求赔偿多少

更新时间：2020-10-15 16:12:17

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买到三条假烟，一般怎么处理，可以要求赔偿多少

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您好，买到假烟的,可以要求三倍赔偿,如果三倍不足500的,为500元。

2020.10.04 22:11:43

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　买到假烟如何维权，要视具体情况而定。一般来说，买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时，会遇到以下三种情况：

　　第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。

　　第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处（质检小组）进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。

　　第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。

2020.10.09 20:10:47

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关于买到假烟，例如：超市中买卖假烟的，可以直接找商家要求退货。如果拒不退还，可以通过以下途径处理：向烟草专卖局或者工商行政管理局、质量技术监督局投诉售假行为；拨打12315消费者权益保护热线投诉；如有证据，可以到法院起诉，要求退还价款，并要求赔偿损失。

2020.10.14 14:07:37

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消费者买到假烟后，可拨打12315进行投诉进行维权：
接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。

2020.10.15 16:12:17

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