我在淘宝买了充气娃娃,以被拆封为理由要我支付60元消毒费用,这合理吗?

更新时间:2020-10-01 15:57:11
问题描述:
你好,我在淘宝买了充气娃娃,和卖家协商后退货(邮费自理),现在卖家收到退回的货品后,以被拆封为理由要我支付60元消毒费用,否则拒收。这合理吗?
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    消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2020.10.01 15:57:11
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