商家私自修改收件人的地址,违法吗?

更新时间:2023-01-17 14:37:10
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商家私自修改收件人的地址,违法吗?
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    建议和快递协商解决
    2020.09.30 21:57:45
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  • 平台法律顾问团队官方
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    商品未发出,商家不给修改地址违法。如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
    2023.01.17 14:37:10
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