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我在拼多多买的鲜花，我当时不在家，1只好的都没有，我就找商家，商家拒绝赔偿，这种情况怎么处理？
更新时间：2020-09-28 02:20:32
问题描述：
你好，我在拼多多买的鲜花，因为送货的时候是25号，我当时不在家，我今天打开包装后，1只好的都没有，我就找商家，商家拒绝赔偿，这种情况怎么处理？
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020.09.28 02:20:32
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