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我在淘宝买的东西退货退款，钱还能退了吗
更新时间：2023-01-17 22:02:26
问题描述：
我在淘宝买的东西退货退款，结果货都给商家发回去了，小二把退款关闭了，钱还能退了吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
程智华律师
服务地区：上海-上海
136-7174-8803
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您好，若您没有既没有收到货又支付了货款，是可以要求退钱的。
2020.09.27 14:20:50
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法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况： 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
2023.01.17 22:02:26
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