但是当时购买的时候销售人员并没有说过后期不能退款,说要我点进去告诉我以后要怎么操作,能不能退款

更新时间:2020-09-25 19:51:08
问题描述:
您好,去年我在尚德购买了一个课程,但是我今年不想要了,想要退掉,他们说时间太久了服务协议上写了过了180天不能退,但是当时购买的时候销售人员并没有说过后期不能退款,而且当时下载APP的时候都是他们引导我直接操作的,并没有让我看服务协议,就直接让我点同意了,说要我点进去告诉我以后要怎么操作,而且他们当时销售人员说我们是最后一批不限学历,籍贯报名的学员,且是最后一天,我觉得他们存在欺骗,在之后我申请售后的时候他们有工作人员打电话跟我说如果要退学的话需要扣服务费和违约金,我也是同意了的,后来再打电话过来的时候他们就不承认了,我是去年9月份报名的,服务期是三年,到现在一年了,是今年7月份申请的售后,我想问一下我这个情况能不能退款
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    2020.09.25 13:21:18
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    合同对双方当事人具有法律约束力,应当根据合同约定履行义务、承担违约责任,无法协商的,保全对自己有利的证据向法院起诉维权。
    2020.09.25 15:28:09
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  • 吴中律师
    服务地区:北京-北京 137-1879-1323
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    您好可要求进行退款解决
    2020.09.25 19:51:08
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  • 闵济宏律师
    服务地区:北京-北京
    你好,需要看合同如何约定。如果合同说明不予退费但未尽合理提示义务,可能涉及格式条款,可以主张条款无效。
    2020.09.25 13:27:13
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