我在某平台购买了一台笔记本，还不到一个月，也没怎么使用，我想退货退款，我可以要求退货退款吗？

更新时间：2023-01-18 14:58:01

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我在某平台购买了一台笔记本，还不到一个月，也没怎么使用，就晚上看看电视，硬件自己就坏了，我想退货退款，但是卖家说不可以，我可以要求退货退款吗？

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一般可以退。需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。>：第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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