一直没时间不想做了，然后美容院的人说之前我办卡的人把钱拿走了去做别的行业了，她们没办法退钱

更新时间：2020-09-18 11:12:51

问题描述：

就是我在美容店办了一张卡，才做了四次，一直没时间不想做了，我想退卡，然后美容院的人说之前我办卡的人把钱拿走了去做别的行业了，说钱不是她们收的，她们没办法退钱

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你好，首先你应该明确你所办理的会员卡属于什么类型的性质，是否有服务协议约定可以办理退款手续，其次要确定造成退卡的过错方（或违约方），有协议约定的话需要根据过错承担相应的责任，没有相关约定的，可以双方沟通协商。如果双方无法协调解决的，可以提供缴费的证明，会员卡所属单位的信息，以及能证明存在过错方的证据资料等，向消协投诉处理。

2020.09.17 21:25:08

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顾倩律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金

2020.09.18 11:12:51

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您好，您这边可以和对方协商处理s

2020.09.17 17:54:05

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戎进律师
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你可以起诉要求退款，具体细节可以详细咨询。

2020.09.17 17:43:53

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薛媛律师
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您好，您可以到法院起诉的，查下当时的转账记录。

2020.09.17 18:07:30

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