都没有合格证，就给商家打了电话，我要求退货，他们不退，他们如果不退，我们该怎么投诉给谁投诉
更新时间：2020-09-09 11:28:51
问题描述：
你好，我在实体店买的灯具，都没有合格证，买过后没到家里，就想起走廊筒灯大小合不合适忘记问了，就给商家打了电话，他们的回复是和我们家开的孔大小不一致，我就直接拐了回去，他们店里没有我合适的尺寸，我要求退货，他们不退，最后他们推荐了比我们家小点的灯孔尺寸，说可以装，我就拿走了，结果回去装上去高低不平，过两天又去找了他们，他们又给我换了比我们家灯笼大一公分的，需要让我们用手工扩大石膏顶，安装灯师傅不干，我们想要求退灯，他们如果不退，我们该怎么投诉给谁投诉，谢谢！所有灯具都没有合格证
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