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快递公司开始说丢件，过了几天快递公司打电话给我说卖家拒收货物破损。快递员不肯赔钱怎么办？
更新时间：2023-01-19 20:20:39
问题描述：
退货快递寄出去二十几天后，快递公司开始说丢件，过了几天快递公司打电话给我说卖家拒收货物破损。快递员不肯赔钱怎么办？
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你好！可向快递公司投诉。
2020.09.08 17:58:07
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法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。
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