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买了一个轻奢包，也不给修不好之后的解决方案，要求退不给退，这种情况怎么处理
更新时间：2020-09-07 19:39:06
问题描述：
你好，买了一个轻奢包，用了两个月，卡扣掉了（正常使用），商家维修告知不一定找到相关配件，也不给修不好之后的解决方案，要求退不给退，这种情况怎么处理，谢谢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
2020.09.07 19:39:06
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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如果您与对方产生纠纷的，您可以向消协投诉举报
2020.09.07 13:09:27
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已帮助
1097190
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平均5分钟内
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您好，您是从哪里购买的，可以去找对方协商s
2020.09.07 14:22:35
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