我想问下商家卖的衣服有质量问题，然后他们不给换，这个犯法么？

更新时间：2020-10-28 20:40:28

问题描述：

你好，我想问下商家卖的衣服有质量问题，然后他们不给换，我可以发朋友圈说一下吧，这个犯法么？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

2020.09.06 15:10:35

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1578484 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。

2020.10.01 02:22:06

点赞
婚姻家庭律师团队推荐
已帮助1606401 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.10.11 22:06:36

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助66027 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2020.10.28 20:40:28

点赞
曹国珍律师
服务地区：北京-北京

真有质量问题，是事实就不犯法。

2020.09.05 18:11:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。