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我在快*买的东西，5天了不发货
更新时间：2023-01-20 08:58:59
问题描述：
你好，我在快*买的东西，5天了不发货，也联系不上客服
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以投诉维权，要求对方发货或者
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网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
2023.01.20 08:58:59
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