让他帮我把这份订单取消,然后把我充的会员费退给我,我问为什么不行,他又不给我回复了

更新时间:2020-09-04 08:53:07
问题描述:
我刚才跟他家经理说了,让他帮我把这份订单取消,然后把我充的会员费退给我,他家经理说不行,我问为什么不行,他又不给我回复了
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
    2020.09.04 08:53:07
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京
    如您们之间对此存在纠纷的,您可以向消协投诉举报
    2020.09.03 11:04:33
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  • 姚志斗律师
    服务地区:北京-北京
    《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020.09.03 19:02:00
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