但是该平台没有给我发送订单以及物流信息,请问我该怎样进行消费者权益保护

更新时间:2023-01-20 12:32:33
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我在*平台购买商品,但是该平台没有给我发送订单以及物流信息,请问我该怎样进行消费者权益保护
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    双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决.
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    当事人在网购后商家拒不发货的,可以向网购平台投诉解决,也可以向消费者协会要求进行调解。我国《消费者权益保护法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
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