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后被发现产品是假冒产品，且当事人知道是假冒产品，由当事人个人信息，现在怎么处理好？

更新时间：2020-09-02 07:48:25
问题描述：
当事人4月份在群内发布正品专柜团购，数十人购买，总金额多达十几万，后被发现产品是假冒产品，当事人也承认，且当事人知道是假冒产品，后承诺退款，现如今联络不上当事人，也并未退款，由当事人个人信息，现在怎么处理好？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 封华清律师
    封华清律师
    服务地区：广东-广州
    你好，具体要看当事人4月份在群内发布正品专柜团购，数十人购买，总金额多达十几万内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.09.01 20:03:56
    点赞
  • 陈世炫律师
    陈世炫律师
    服务地区：广东-广州
    你好，这个一般可以沟通解决了
    2020.09.01 22:48:14
    点赞
  • 知荣律师
    知荣律师
    服务地区：广东-广州
    建议尽早聘请律师介入协助处理，避免走司法程序而导致牢狱之灾
    2020.09.02 07:48:25
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