这个协议有效吗？请问可以投诉商家吗？那个协议真的是免了商家所有责任吗？

更新时间：2020-09-01 12:01:54

问题描述：

密室逃生商家要求玩家在玩之前要签一个免责协议，这个协议有效吗？有个朋友去玩密室逃生被吓坏了，都开始看心理医生了，请问可以投诉商家吗？那个协议真的是免了商家所有责任吗？

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个人签订的免责协议只要是双方当事人自愿协商一致，且协议条款中不涉及到对对方人身财产造成伤害或者损失的，便具有法律效力。《合同法》第五十三条：合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的

2020.09.01 12:01:54

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张舜律师
服务地区：浙江-杭州

你好，一般还是需要看其他情况的，没有太绝对化的事情。

2020.09.01 10:22:47

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陈飞律师
服务地区：浙江-杭州

你好，不能免除所有的责任。

2020.09.01 10:24:01

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王奇律师
服务地区：浙江-杭州

你好，如果造成身体损害的，可以起诉商家的，免责协议不能免除商家所有责任的

2020.09.01 10:30:46

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