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请问我应该怎样做能够使母亲得到应有的赔偿，是否要走法律程序？谢谢！
更新时间：2004-11-20 11:49:46
问题描述：
我母亲参加夕阳红旅游团随同旅游专列旅游,在去的火车上由于列车急刹车摔倒,造成六根肋骨骨折。请问这种情况铁路是否应该给予以外伤害赔偿，而且旅行社也承诺给每位老人投了旅行社责任险，可现在保险公司说不是旅行社责任，所以拒绝给予赔付。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李永旭律师
服务地区：北京-北京
协商不成，只能走法律程序。可以在旅行社或铁路中择一被告赔偿一切费用。
2004.11.20 11:49:46
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