但是门已经改造过了,厂家不给退。顾客坚持退不同意换也不同意修。怎么解决这个民事纠纷?
更新时间:2020-08-27 21:26:19
问题描述:
顾客从
代理商的那里定做门。代理商向厂家下订单。顾客同意后安装上了门。并且自己对原门进行了改装。改装过后,突然发现某一部分和原图片不符,要求退货。(此时还没有付钱和定金。)但是门已经改造过了,而且是定制的,厂家不给退。厂家同意给更改花色或者换门。顾客坚持退不同意换也不同意修。代理商在下单的时候已经给厂家打过钱了,然而顾客的钱却收不回来。怎么解决这个民事纠纷?
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