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儿童在腾讯王者荣耀游戏当中充值3000多元其中用支付宝充值1000多元,给腾讯客服打电话也一样让我们
更新时间:2023-01-20 23:48:09
问题描述:
儿童在腾讯王者荣耀游戏当中充值3000多元其中用支付宝充值1000多元,给腾讯客服打电话也一样让我们等不给准确的答复该如何处理
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郑小克律师
服务地区:重庆-重庆
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需要了解详细情况为你解答
2020.08.27 10:01:42
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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是
法定代理人
,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
2023.01.20 23:48:09
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刘文勇律师
服务地区:重庆-重庆
M现在的具体情况是怎样的?
2020.08.27 10:31:56
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