商家跟别人有线下交易,我正常买东西,退货退款,不给我退款,请问我还怎么办

更新时间:2023-01-21 07:21:24
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你好,我23号在淘宝下单的一款床2550,商家跟别人有线下交易,给线下转账了,我不知道,我正常买东西,退货退款,商家和应该和线下没有达成一致,商家认为我和他们线下是诈骗团伙,不给我退款,请问我还怎么办
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2020.08.25 13:09:23
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  • 平台法律顾问团队官方
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    法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
    2023.01.21 07:21:24
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我给买家退款了,买家不退货怎么办。
您好,很高兴为您解答。建议向平台客服投诉。
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会见犯罪嫌疑人
我在微信上买了东西,可是东西太差。我要求卖家退款,可是卖家不给退款。怎么办?
你好,是可以与商家协商的,协商无果的话,是可以起诉维权的。
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债务追讨 1315
购买榴莲。商家不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如何快速退款虚贝租号微信?
您好,可以和收款人协商
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商家私自拦截了我的快递,我该怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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由于平台上的产品质量问题,怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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专门找过期食品要赔偿违法么
处理此类问题,可协商赔偿或起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。若证据确凿且希望快速解决,协商赔偿更合适;若对方拒绝赔偿,可起诉以维护权益。
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如果代购买的是假货我们有权利去退货或者去告她吗?
有权处理。代购假货可先协商退货,如卖家拒绝,可向消费者协会投诉或向法院起诉,要求赔偿损失。注意保留购买凭证和假货证据。
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请问购买的混凝土不达标可以几倍的赔偿吗
混凝土不达标可要求赔偿。操作方式包括:1.收集证据,证明混凝土不达标;2.与生产者或销售者协商赔偿事宜;3.协商不成,可向相关部门投诉或寻求法律援助;4.通过诉
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