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玩手游被诱导冲值，如何挽回损失
更新时间：2023-01-21 17:20:43
问题描述：
玩手游被诱导冲值，如何挽回损失
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
桂传民律师
服务地区：湖北-武汉
185-7163-6884
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你好，建议与游戏客服协商处理退款事宜。
2020.08.20 11:46:54
点赞
李琴律师
服务地区：湖北-武汉
180-6401-4480
咨询我
您好，孩子多大？具体涉及多少金额？
2020.08.20 10:43:48
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法律分析：
游戏充值中遭遇被欺骗充值，既可以收集相关
证据
材料要求游戏运营公司退款处理，也可向公安机关报案要求犯罪分子退赔财物。
游戏诱骗充值的表现形式多为游戏玩家通过各种媒介发现所谓“巨额充值优惠”后，经诈骗者通过各种欺骗诱导后导致玩家个人财产权益收到损失。
在遇到此类情况时，应当及时将游戏充值记录、客服聊天记录、游戏软件信息以及被欺骗充值的整个过程（包括且不限于以录音、录像、截图等形式）及时进行证据固定，以便进行后期诉讼活动或方便公安机关进行案件侦办活动。
《
中华人民共和国刑法
》第六十四条：犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
2023.01.21 17:20:43
点赞
曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉
你好，可以同游戏客服协商解决。
2020.08.20 10:49:20
点赞
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