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没有签合同但是交过3500元定金，后期客服态度恶劣可以要求退款嘛？商家给我们回复定金概不退还也没有书
更新时间：2023-01-21 18:47:15
问题描述：
我购买的汉服，没有签
合同
但是交过3500元定金，后期客服态度恶劣可以要求退款嘛？商家给我们回复定金概不退还也没有书面通知
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商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。
定金不退如何处理
定金不退的处理方法如下：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择；
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行；
4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。
2023.01.21 18:47:15
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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州
你好，这边你可以起诉对方让对方退款的
2020.08.19 14:54:58
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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
你好！如果我方违约一般定金是不能退的，希望我的回答对你能有所帮助
2020.08.19 15:17:06
点赞
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