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淘宝确认收货,店铺有七天无理由,然后发现淘宝商家好像跑路了,是不是回不来了
更新时间:2023-01-22 06:33:01
问题描述:
淘宝确认收货,店铺有七天无理由,然后发现淘宝商家好像跑路了,怎么办,我的钱是不是回不来了
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正常是可以的,直接咨询淘宝平台客服。
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具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。
2、选择“已买到的宝贝”。
3、找到需要修改退款金额的订单,点击“待卖家处理”。
4、选择“修改申请”。
5、输入需要退款的金额。
6、点击“提交”,这样就修改成功了。
注意事项:
在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提(请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义)下的无理由退货权益,。
具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易。
卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天退货”服务。
2023.01.22 06:33:01
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