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是否能退回,游戏要经过实名认证,小孩子不知道我本人身份证号码,不知道怎么就被扣了钱。
更新时间:2023-01-22 06:35:35
问题描述:
小孩子偷偷玩游戏,在不知情的情况下被扣了1502元,请问是否能退回,游戏要经过实名认证,小孩子不知道我本人身份证号码,不知道怎么就被扣了钱。
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这个建议直接咨询营业厅 。
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.01.22 06:35:35
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