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小孩在手机上玩游戏自动扣费可以退回吗?
更新时间:2020-08-11 18:20:27
问题描述:
小孩在手机上玩游戏自动扣费可以退回吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
曲林达律师
服务地区:湖北-武汉
189-8618-3879
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你好!孩子充值是可以要求全额退回的,但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的,所以建议协商解决,必要时可以报警要求警方帮忙介入协调,实在不行建议起诉要求撤销合同。具体可来电详询,方便沟通和为你解答。希望能够帮到!电话咨询是免费的。
2020.08.11 18:20:27
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杜红涛律师
服务地区:湖北-武汉
136-2861-8395
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您好,若监护人可以证明自己并不知情,可以向客服平台出示相关证明说明情况后要求退款。
2020.08.11 17:53:46
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