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在拼多多买了一个平板发现外观不一样，卡我选择退款退货，商家收到货了说我把膜撕了要我支付差价和回厂费
更新时间：2020-08-10 18:33:19
问题描述：
在拼多多买了一个平板发现外观不一样，卡我选择退款退货，运费我自己出的，商家收到货了说我把膜撕了要我支付差价和回厂费
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2020.08.10 18:33:19
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