退房不给退钱吗，然后我要退钱他们也不给退。不给我改班，也不给退钱。怎么我才能退费。
更新时间：2020-08-09 13:42:37
问题描述：
我是在19年11月17号在学慧网办理的一个计算机与技术本科自考班，在报名前 报名老师特别热情回答很多问题，报名之后不管不问。在2020年5月的时候我的报名老师给我说有一个不过退费班，各种给我解释，我当时就感兴趣了，然后让我再给个8820元就升级到这个班，当时就同意了，然后转班的时候，他们客服人员和我联系确定转班，然后客服问我是不是要转到汉语言文学，我就很诧异，我就说让客服等一下。我这边有联系报名老师，报名老师给我说没问题事后给我改回计算的专业，报名老师再三保证能给我改过来，我当时也就同意了，后来签
合同也是通过手机签但是它合同字体特别小，那个老师也在催我快点。之后转班完以后，报名老师也在没有主动和我联系说改班的进度，每次我去问要不是找不到人，要不是说培训去了，各种理由，好几次和我说已经改过来。到8月我觉得不对，因为联系不上报名老师了，于是就和他们机构联系投诉，我有聊天记录和转账记录，但是他们却告诉我这是我自己签了合同他们不承担，然后我要退钱他们也不给退。到现在报名老师电话没人接。机构客服给我的反馈是我自己的问题。不给我改班，也不给退钱。我总共给了15330元 而且一开始的计算机专业的课程也不对有的课程还没有。 怎么我才能退费。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
