找不到订单也联系不上商家，下单之后就有一个二维码说物流信息，但是找不到订单

更新时间：2023-01-22 17:56:35

问题描述：

找不到订单也联系不上商家，但是他关闭了私信功能，下单之后就有一个二维码说物流信息，但是找不到订单

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

2020.08.15 16:27:20

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1223120 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

2023.01.22 17:56:35

点赞
张雪东律师
服务地区：北京-北京

您好，可以及时向消协投诉！

2020.08.09 14:22:58

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递员送错快递谁承担

快递员送错快递谁承担

不在网上购物，却莫名其妙地扣费，有订单号却找不到订单，联系不上商家

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商标如何进行注册

商标如何进行注册

强奸罪的办案流程是怎样的？

强奸罪的办案流程是怎样的？

就是我在别人发的链接里下单，之后没有订单，也没有物流信息

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

急用居住证怎么办

急用居住证怎么办

我在购物平台上看到的货物线下支付商家给我提供了物流单号，但是找不到物流信息还是同省快递十

你好，建议报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找不到订单也联系不上商家，但他关闭了私信功能，下单后有二维码说物流信息，找不到订单

你好，可以向官方客服投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

然后是货到付款，我想取消订单，但是找不到页面

这种情况你拒收货就可以了

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在链接买的东西找不到订单

你好，可以去消费协会投诉解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我觉得上当了，又找不到厂家客服，订单也找不到，我可以拒收吗

你可以拒收，骚扰电话拉入黑名单

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在淘宝上买的东西找不到了，订单找不到了，为什么

有证据可以起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

今天在私人医院买了一个星期的中药就花了1000块钱

很正常的价格，您有什么异议？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

您好，我在私人微信购买了一个二手相机，但是我想退，人家不给我退

没有质量问题没有其他约定退款理由

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在北京线下实体店买了一辆电动轮椅车，回家老人一试开，老人操作不了，四天之内能退货吗？

您好，可以和商家进行协商

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

起诉商家缺斤短两需要多少钱服务费

你好，需要结合具体案情和案值

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

四川锦昕恒律所律师

近期帮助 10645 人

别人欠钱不还怎么办

20秒前

黄龙泉律师

近期帮助 15692 人

购买报关数据获取政府奖补资金案

27秒前

广东国晖律师

近期帮助 7024 人

有原告身份证号码，可以查询案件吗？

5分钟前

余希律师

近期帮助 6114 人

您好我的设计师签的合同是全案设计，我怎么追责呢12315上面也投诉过但是他办公室搬迁了找不到人

5分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 13284 人

我想咨询一下起诉离婚的事情

5分钟前

揭志文律师

近期帮助 71723 人

上课的时候，后面的同学吐口水来我的衣服上

8分钟前

揭志文律师

近期帮助 71723 人

劳动仲裁职工生活费补助标准

10分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 46201 人

北京顺义区内禁养烈性犬吗，一般不会先给提醒再带走吗，我家养的狗出去溜直接就被带走了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟