退款不退货合法吗，但是老板不接受退货退款，应该怎么办的

更新时间：2020-08-12 20:20:23

问题描述：

你好如果拼多多下单之后商品有问题，但是老板不接受退货退款，应该怎么办的

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李永律师
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协商不成，到法院起诉维权。

2020.08.06 09:18:45

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因为是2000元的商品，上诉费都要不少的吧

2020.08.06 09:26:46
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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.08.09 19:51:41

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020.08.11 03:54:22

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020.08.12 20:20:23

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章燕律师
服务地区：河南-信阳

你好，可以申请拼多多客服介入解决。

2020.08.06 09:03:24

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拼多多客服真的管事吗，因为买的商品还挺贵的

2020.08.06 09:04:19

平台客服管理平台上边的销售者。

2020.08.06 11:45:37
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