消费者协会起诉流程,需要联系消费者协会商家联系消费者协会被告知需要通过法院上诉来处理如果通过法律途径来处理需要怎么做
更新时间:2020-08-08 12:56:32
问题描述:
有一个广东的用户在京东平台购买了一台价值899元的洗衣机 第二天要求退款 当时货物已经发出 商家优先给用户通过了退款 但是用户私自签收了机器 并且私自使用了 没有给商家把货物退回 商家要求用户退回货款 用户不同意 提成可以出100元折旧费 商家吧机器收回 商家协商同意这个方案 并且已经联系好物流准备上门取机器联系用户时 用户多次把电话挂断 商家联系用户用户多次拒接 在平台上联系用户 显示用户已读 但是并不回复 商家联系广东当地警察局 被告知属于
经济纠纷应该联系商家所在地山东的警察局 联系后被告知经济纠纷无法受理 需要联系消费者协会 商家联系消费者协会被告知需要通过法院上诉来处理 想咨询一下 还有没有什么办法可以处理这个事情 如果通过法律途径来处理需要怎么做
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