我在网上买了一条牛仔裤，现在要求退货退款，这是欺骗消费者行为，为什么我还要买账

更新时间：2020-08-08 03:15:11

问题描述：

我在网上买了一条牛仔裤，在买之前我就再三和卖家确认款式和色差的问题，但是寄到的实在是和图片不符，现在要求退货退款，可是一天牛仔裤才40块左右，运费还要20，这是欺骗消费者行为，为什么我还要买账

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欺骗消费者是严重违反消费者权益保护的行为。在商品交易中，消费者拥有知情权，经营者必须诚实地告知商品的真实情况，不得隐瞒或欺骗。一旦经营者欺骗消费者，他们将面临法律责任。若经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿其因此遭受的损失。赔偿金额通常是消费者购买商品所支付的价款或接受服务的费用的三倍。这种赔偿制度旨在保护消费者的权益，确保他们在购物过程中得到公平对待。

2020.08.06 00:28:17

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根据消费者权益保护法规，如果产品在保修期内经过两次修理仍无法使用，经营者应负责更换或退货。此外，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，销售者应对以下情况负责修理、更换、退货，并赔偿因产品问题给消费者造成的损失：

1. 产品不具备其应具备的使用性能，且事先未作说明；
2. 产品不符合产品标准或包装上注明的采用的产品标准；
3. 产品不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失的责任，如果属于生产者或供货者的责任，销售者有权向生产者、供货者追偿。若销售者未按照上述规定执行，可能会受到产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正的处罚。另外，生产者与销售者之间、销售者与销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同中，有关修理、更换、退货等事项应按照合同约定执行。

2020.08.06 07:56:54

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**消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿**。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。如果广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址，则应承担赔偿责任。此外，社会团体或其他组织在虚假广告中向消费者推荐商品或服务，导致消费者权益受损的，也应依法承担连带责任。根据《广告法》规定，发布虚假广告欺骗和误导消费者，使购买商品或接受服务的消费者权益受损的，由广告主承担民事责任；若广告经营者、广告发布者明知或应知广告虚假仍进行设计、制作、发布，则应承担连带责任；若他们无法提供广告主的真实名称、地址，则需承担全部民事责任。

2020.08.08 03:15:11

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