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商家答应，给我维修，不给修，也不给退
更新时间：2020-08-05 09:50:41
问题描述：
鞋子有问题，商家答应，给我维修，现在出尔反尔，不给修，也不给退
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
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协商不成，找消协投诉或起诉解决。
2020.08.03 15:48:46
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请问，祈求的话，都有什么费用
2020.08.03 15:49:32
刘忠斌律师
服务地区：辽宁-沈阳
186-4230-0736
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是可以到消协进行投诉的。
2020.08.03 14:50:40
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我投诉了，但是消协的意思说， 他们只看鞋子是不是正品，有没有证书， 而我投诉的问题， 是 鞋子有问题 商家答应给我处理，最后不处理，也不退货
2020.08.03 14:52:56
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商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销
合同
，退货。在商家购买物品，与商家之间属于
买卖合同
关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。
2020.08.04 15:38:05
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径 （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020.08.05 06:18:47
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《消费者权益保护法》第二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020.08.05 09:50:41
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