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在天猫店都市一号旗舰店购买了四个花盆架，还是补发，再申请售后退款，我该怎么办？
更新时间：2020-08-02 10:05:22
问题描述：
在天猫店都市一号旗舰店购买了四个花盆架，一直没收到货，联系过卖家，说物件破损原因包裹退回去了，然后被动问我是退款还是补发，我选择了其中两个退款，另外两个要求补发，可至今沒补发，再申请售后退款，店铺都不存在了，客服电话1556O240649停机，我该怎么办？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.08.02 10:05:22
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