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第二天淘宝店铺关闭,退款失败怎么办
更新时间:2023-01-23 06:57:36
问题描述:
支付宝手机充值未到账,第二天淘宝店铺关闭,联系不上客服,退款失败怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
河南光法南阳律师
服务地区:河南-南阳
156-7278-5862
咨询我
您好,您可以申请淘宝平台介入
2020.08.03 09:10:54
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投诉商家不退款在消费者协会投诉,具体投诉方法如下:
1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的
证据
,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十五条
2023.01.23 06:57:36
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