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网购没有收到货退款，我在拼多多平台上退货退款包退运费可是只有退款没有退运费的信息显示是退了可是我没有收到运费是怎么回事怎
更新时间：2020-08-05 20:37:07
问题描述：
我在拼多多平台上退货退款包退运费可是只有退款没有退运费的信息显示是退了可是我没有收到运费是怎么回事怎么才能解决
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您好，可以要求退款。
2020.08.02 01:11:50
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2020.08.03 18:31:30
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.08.05 01:12:09
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2020.08.05 20:37:07
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我在拼多多平台上退款退款，但是只有退款没有退款的信息显示是退款，但是没有收到运费怎么办才能解决
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