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十二岁孩子玩网易游戏非人学院，请问可以退款吗，用什么方式

更新时间：2020-07-30 11:08:56
问题描述：
你好，十二岁孩子玩网易游戏非人学院，在大人不知情的情况下充了2000多块钱，请问可以退款吗，用什么方式，谢谢
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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