店家不同意。是这样的吗？怎样才能让店家按照食品安全法向我赔偿呢

更新时间：2020-08-01 14:32:09

问题描述：

点外卖平台上点了奶茶，喝了几口发现里面有小虫子漂浮，联系店家后他们承认是没有检查好，想退款给我，我不接受，让他们按照食品安全法第148条规定对我赔偿1000元，店家不同意。之后外卖平台介入调解，给我方案是平台和店家各自赔偿我100元，我不接受，同时我也打电话给12331进行投诉了，目前还没有收到工作人员的回电，平台和我说如果工商局去检查没有发现问题的话我是任何赔偿都得不到的，是这样的吗？我照片，与店家的聊天记录，小票，奶茶都保留了，怎样才能让店家按照食品安全法向我赔偿呢

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　　生产不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金。如果生产不符合食品安全标准的食品，没有造成消费者实质损害，可以要求支付价款十倍赔偿，如果造成消费者实质损害，可以要求损失三倍赔偿金。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2020.07.30 12:38:06

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食品安全法第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

2020.08.01 14:32:09

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唐海燕律师
服务地区：广东-广州

确实情况比较复杂，如果有细节资料可以当面商议看了下文字描述，不知道您手上是否还有其他證据

2020.07.30 09:12:21

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