我在网上报了个消防工程师培训，给个账号，报名快两年了，可以吗？
更新时间：2020-07-29 17:16:16
问题描述：
我在网上报了个消防工程师培训，报完名交完费之后就没有人搭理我了，给个账号，发一堆的书让我自己看视频学习，这与报名前所说的一对一辅导不同，报名快两年了，班主任都换了好几个，都是换了给我发个信息就没然后了，让我自己看视频，然后有课会在微信朋友圈通知，让我自己看。到现在都没学几节课，服务与描述的不一样 而且反馈问题没人处理 ，现在想退费，可以吗？
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