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在京东买了个快递，东西没到我先点了收货，客服说东西到了可以点拒签，请问这样可以吗？
更新时间：2020-07-31 23:15:54
问题描述：
在京东买了个快递，东西没到我先点了收货，东西我不想要，客服说东西到了可以点拒签，等货退回去给我反钱，请问这样可以吗？
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你好，可向消费者协会投诉。
2020.07.29 21:56:58
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.07.31 08:07:29
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.07.31 15:53:27
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.07.31 23:15:54
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不，我在网上买的东西，快递到了，商家，说我退款，我快递收回，问题我没有退款，商家说不能送，我生气商家
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家
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快递违禁物品有哪些
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我在淘宝上买的东西，说收到货之后退款，他让我点已收货，这不是陷阱吗？点过已收货，就不能再退货了。
你好，你可以向消费者协会投诉解决
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在网上买的东西，商家报快递丢失，退钱了，但是过了几天东西到了签收了，我现在不退钱可以吗！
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在网上买了货到付款的东西，后来不满意退了，然后50定金它说扣邮费，快递说不存在邮费，因为东西我没签收
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
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