缴费时他们并没有说要提前预约，我要求退款，他们不退，怎么办？

更新时间：2020-07-28 15:50:06

问题描述：

我在麻城市宋埠镇梦丽莎做脚部理疗，缴费1000元后做过三次，后来我又去了四次，前三次他们以各种理由没有跟我做，第四次我去了他们又说我没有提前预约，缴费时他们并没有说要提前预约，我要求退款，他们不退，怎么办？谢谢！

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您好，请问您在缴费时是否与对方签订了协议或口头约定呢？是否对具体提供服务条件有过约定呢？如果没有，对方是不得在您缴费后以各种附加条件来约束您享受应得服务的，对方的行为属于没有实际履行义务，您可以要求对方退款。协商退款不成您可以聘请律师起诉对方。请问您是否有起诉需求呢？具体事宜您可以来电详谈。

2020.07.28 10:19:57

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丁嫣律师
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你好，向消费者协会投诉，请消协帮忙调解。
此法对你来说成本较低。对调解结果不满或者不想调解也可以直接起诉。
希望能帮到你。

2020.07.28 10:21:28

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曲林达律师
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你好，建议你们首先沟通的方式来进行解决，沟通不成在进行调解，调解不成再进行诉讼。

2020.07.28 15:50:06

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