我买了台电脑于是又给我们退款400。小票说的不是质量问题不退。能不能退？

更新时间：2020-07-25 12:08:08

问题描述：

我买了台电脑，4700，之后写单的时候和他对配置，才发现给我们的是另一个配置，之后换了回来。在提电脑到时候，发自己有发现了，他给我们电脑不是原来的哪一款，而是另一款，于是又给我们退款400。之后发现没有小票，去问的柜台，才给小票。里面写有不是之类问题不包退之类的，但是我看当时没有注意看，全程也没有人和我们强调这个。事后因为装系统回了发现系统骗了又我们的钱… 于是我就忍不了了，觉得系统和电脑都要一起退。因为这个商家已经没办法合作了～但是它告诉我们，小票说的不是质量问题不退。所以我想问一下能不能退？

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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

2020.07.24 16:24:19

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　其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。

2020.07.25 11:28:08

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当消费者购买的商品或接受的服务不符合质量要求时，他们有多种选择来维护自己的权益。首先，消费者可以依据国家规定或当事人之间的约定，要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果既没有国家规定也没有当事人的约定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者同样可以及时退货。若不符合法定解除合同条件，消费者仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要的费用。

需要注意的是，如果消费者选择通过法律途径来维护自己的权益，例如向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，甚至提起诉讼，那么保留时间差证据（即证明未过期限的证据）将变得至关重要。这包括但不限于购买商品的日期、退货期限的起始和结束时间等。通过保留这些证据，消费者可以确保自己的权益得到充分的保护，并在必要时提供有力的支持。

2020.07.25 12:08:08

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