我在京东买了一个平板电脑他不给我退款快递公司已经发货了我叫他把钱退给我他不退他也不退钱

更新时间：2020-07-22 17:28:17

问题描述：

我在京东买了一个平板电脑他当时承诺当天下单可以当天发货，可是我等到第二天下午都没有发货然后我就申请退款了他不给我退款还硬把货发货过来了一共有两个客服刚开始是第一个客服他说催一下他们仓库的人发货给快递公司来取货然后我说那等半个小时候还不出库就给我退款他说尽量催一下可我等了一个小时都没出库然后我就叫她退款她一直说催一下仓库的人我说不要了他说不过我了就换一个客服说然后第二个客服就说已经交给快递公司了快递公司已经发货了我叫他把钱退给我他不退我说你们发过来我就拒签他说不管他也不退钱

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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020.07.21 02:58:39

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已经发货的商品，如果不要，货物在途中的话卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。

2020.07.21 22:07:08

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根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。

2020.07.22 17:28:17

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