网购货到付款不签收，我网上买了个手表货到付款当着快递员面前验货发现不是我看的那个我拒收了后来商家说我掉包

更新时间：2020-07-23 07:25:30

问题描述：

你好我网上买了个手表货到付款当着快递员面前验货发现不是我看的那个我拒收了后来商家说我掉包现在怎么办

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.07.19 20:43:04

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2020.07.20 12:07:05

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消费者维权的五种方式如下：
　　一、协商和解。
　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
　　五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

2020.07.22 02:09:01

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货到付款成为如今购物一种新的支付方式，但是货到付款往往买家都不会验货，看一下外包装没有破损就直接签收了，此时如果遇到骗局的话就很难维权了，所以在使用货到付款方式购物时需要打醒十二分精神。最近，全国多地上演了一种“39元货到付款快递”骗局。如果您经常网购，或者帮子女、朋友代收快递，那么在签收前，请先确认快递人的身份。否则，一旦您贸然付款，拆开快递，会发现包裹内没有“商品”，只有“陷阱”。消费者在使用货到付款方式购物时，可以这样做防止骗局：1、如是自己购买的商品，首先应该是开箱查验是否完好，对于一些不明来历的货到付款快递更要留个心眼；2、如果是其他人寄来的邮件，可以找寄件人确认快递的真实性；3、如果快件单上没有具体的寄件人，自己又没有购买相关的商品的话，最好直接拒收，以免造成财产损失。因货到付款骗局导致财产损失较大的话，建议可以报警，同时找个拒绝货到付款专业的律师咨询一下。

2020.07.23 07:25:30

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