买到假货怎么投诉，买到假货，怎么维权

更新时间：2020-07-23 00:11:12

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买到假货，只有手写收据，怎么维权

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消费者买到假货，可以要求退货并赔偿，协商不成可以向当地消费者协会投诉维权。

2020.07.18 00:43:49

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2020.07.18 08:40:10

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不论何人售卖假货，都是违法的，作为为售卖假货提供平台或帮助的，或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的，应承担共同的法律责任。这不仅侵犯了消费者的合法权益，也破坏了公平的市场经济秩序。因此，对于经营者的违法行为，除承担民事责任外，还可能面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚，情节严重者甚至可能被责令停业整顿、吊销营业执照。具体情形包括：在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不合格商品冒充合格商品；生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品；伪造商品的产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或冒用认证标志等质量标志；销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或伪造检验、检疫结果；对商品或服务作虚假或引人误解的宣传。

2020.07.20 17:24:23

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消费者买到假货后可以通过投诉方式维护自身合法权益： 1，向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等投诉。
2，向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

2020.07.23 00:11:12

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