不想上了，我询问如何退费的时候，后面他们说按照协议要求是不能因为个人原因区退费。这个问题怎么解决啊？
更新时间：2020-07-16 10:19:03
问题描述：
我在师大教育上课，分期付的款。
现在由于一些原因，不想上了，需要退费。
和之前报名时候的人联系是电话打不通，微信拉黑。
之后联系APP内的人说，他们只管招生。
后来，我询问如何退费的时候，他们和我说我报名时间较长（我是2020.4.15报名到20201.15）。这个时间长吗？
后面他们说按照协议要求是不能因为个人原因区退费。
这个问题怎么解决啊？？？
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